PRIVACY

Protezione dei dati
Per noi di Ticket for the Moon (Tikamoon) il rispetto e la protezione della privacy e dei dati personali dei nostri clienti rivestono grande importanza.

Noi di L'Officina General Store attribuiamo la massima importanza al rispetto e alla tutela della privacy e dei dati personali dei nostri clienti. L'Officina General Store tratterà i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il Data Protection Act 2018 e la presente informativa sulla privacy viene rilasciata in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

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• E-Mail: info@officinageneralstore.com
• Indirizzo postale: Piazza Sant'Agostino, 3, Lucca 55100 Italia

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Pertanto, in ottemperanza alle disposizioni del Reg. UE 2016/679- GDPR e D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (c.d. "Codice della Privacy"), L'Officina General Store, con il presente documento, Le fornisce alcune importanti informazioni sul trattamento al quale saranno sottoposti i dati personali da Lei conferiti : nell'ambito della navigazione all'interno del Sito e/o in occasione della registrazione al Sito e/o in occasione della conclusione del contratto di vendita online e della prestazione di eventuali servizi di assistenza post-vendita.

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2. Utilizzo dei dati:

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• Lotta contro le frodi al momento del pagamento dell'ordine.
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3. Divulgazione dei tuoi dati personali:

Condividiamo i tuoi dati personali solo con i fornitori di servizi necessari per gestire la nostra attività, elencati nella sezione 6. Non vendiamo i tuoi dati personali.. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni. Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge.

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• Nell'ambito della manutenzione e dello sviluppo tecnico del sito web e del sito mobile.
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• Se acconsenti esplicitamente che queste informazioni vengano trasmesse ai partner (ad esempio per scopi pubblicitari).
• Terze parti a cui possiamo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni. Se si verifica un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potranno utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo indicato nella presente informativa sulla privacy.

 

4. I tuoi diritti legali sui dati personali raccolti

In qualità di interessato, ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te (comunemente nota come "richiesta di accesso dell'interessato"). Ciò ti consente di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di verificare che le stiamo trattando legalmente.
• Il diritto di richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di correggere eventuali informazioni incomplete o inaccurate che conserviamo su di te
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te (comunemente noto come “diritto all’oblio”). Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere informazioni personali laddove non vi sia una buona ragione per continuare a elaborarle. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere le tue informazioni personali laddove hai esercitato il diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto).
• Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento su di te. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio se desideri che ne stabiliamo l'accuratezza o il motivo del trattamento.
• Il diritto di opporsi al trattamento. Laddove trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente sulla base del fatto che esiste un interesse legittimo a farlo, e c’è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa desiderare di opporti al trattamento per questo motivo, allora ciò ti consente di contestare il trattamento. Hai anche il diritto di opporti laddove trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.
• Laddove il nostro trattamento dei dati personali si basi sul tuo consenso, hai anche il diritto, in qualità di interessato, di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
• Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattando: info@officinageneralstore.com
• Per poter soddisfare la tua richiesta e prevenire il furto di identità, potremmo chiedere una copia del documento d'identità fronte-retro. Ci impegniamo a rispondere entro un mese dalla ricezione della domanda completata.

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6. Fornitori di servizi e trasferimenti internazionali

Selezioniamo con cura i nostri fornitori e collaboriamo solo con partner di cui ci fidiamo. Ne limitiamo il numero al minimo necessario per far funzionare il nostro sito e offrirti un’esperienza ottimale, e condividiamo con ciascuno solo i dati necessari al suo ruolo.

6.1 I seguenti fornitori trattano dati personali per nostro conto, sulla base di accordi scritti e solo secondo le nostre istruzioni:
• Shopify: negozio online, checkout, account clienti e gestione degli ordini.
• Klaviyo: email marketing ed email automatiche (benvenuto e carrello abbandonato). Dati: nome, indirizzo email, attività di ordine e di navigazione. Le email di marketing vengono inviate solo con il tuo consenso.
• Judge.me: raccolta e pubblicazione delle recensioni dei prodotti. Dati: nome, indirizzo email, dettagli dell’ordine, contenuto e foto della recensione. Dopo l’ordine riceverai una richiesta di recensione.
• hCaptcha: protezione da spam e bot nei nostri moduli. Dati: indirizzo IP e informazioni sul browser.
• Agenzia di marketing e SEO: gestisce le campagne per nostro conto, con accesso ai nostri strumenti di analisi e di email marketing.

6.2 I seguenti fornitori possono inoltre trattare i tuoi dati come titolari autonomi del trattamento, secondo le proprie informative sulla privacy:
• Fornitori di servizi di pagamento (processori di carte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay): pagamento e prevenzione delle frodi.
• Corrieri (DHL, UPS, DPD, Poste Italiane): consegna. Dati: nome, indirizzo, telefono, email, contenuto del pacco.
• Google (Analytics, Ads), Meta e Pinterest: misurazione del pubblico e pubblicità tramite cookie e pixel, solo con il tuo consenso ove richiesto.

6.3 Alcuni fornitori hanno sede, o accedono ai dati, in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, come gli Stati Uniti. In questi casi ci basiamo su una decisione di adeguatezza (come il quadro per la protezione dei dati UE–USA) o su clausole contrattuali tipo.

6.4 Puoi revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nelle nostre email e chiederci di eliminare una recensione scrivendo a info@officinageneralstore.com.

6.5 Aggiorniamo questo elenco quando cambiano i nostri fornitori e te ne forniremo la versione attuale su richiesta.